Conditions d’utilisation

Introduction

Bienvenue sur Boondok! Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au service de découverte de campings et d’alertes de disponibilité de Boondok et son utilisation, y compris notre site Web à boondok.app et tout service connexe (collectivement, le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant notre Service, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

Important : Les présentes Conditions contiennent une clause d’arbitrage et une renonciation aux recours collectifs qui affectent vos droits juridiques. Veuillez lire attentivement la section « Règlement des différends ».

À propos de Boondok

Boondok Technologies Inc. (« Boondok », « nous », « notre » ou « nos ») est une entreprise canadienne qui vous aide à découvrir les terrains de camping en Colombie-Britannique, en Alberta et dans les emplacements de Parcs Canada. Vous pouvez explorer les campings sur une carte unifiée, enregistrer vos favoris et nous demander de surveiller la disponibilité et de vous aviser lorsque des sites correspondant à vos préférences deviennent disponibles.

Ce que nous sommes

• Une plateforme de découverte et d’information sur les campings
• Un service d’alertes de disponibilité et de notifications

Ce que nous ne sommes pas

• Nous ne sommes pas un service de réservation ni une plateforme de réservation
• Nous ne garantissons pas la disponibilité des campings
• Nous ne sommes pas affiliés aux parcs provinciaux ni aux exploitants de terrains de camping
• Nous ne contrôlons pas les systèmes de réservation des campings ni leurs politiques

Admissibilité

Vous devez respecter les exigences suivantes pour utiliser notre Service :

• Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser notre Service
• Vous devez fournir des renseignements d’inscription exacts et complets
• Vous devez avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions
• Vous ne devez pas être interdit(e) d’utiliser le Service en vertu du droit canadien
• Vous devez résider dans un territoire où notre Service est offert

Si vous utilisez le Service au nom d’une organisation, vous déclarez que vous avez l’autorité nécessaire pour lier cette organisation aux présentes Conditions.

Inscription au compte et sécurité

Création d’un compte

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités de notre Service, vous devez créer un compte via notre fournisseur d'authentification (Auth0) en fournissant :

• Une adresse courriel valide
• Votre nom
• Un numéro de téléphone (optionnel). Vous pouvez ajouter et vérifier un numéro de téléphone pour recevoir des alertes par SMS

Vos responsabilités

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité des identifiants de votre compte
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous aviser immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute faille de sécurité
• Veiller à ce que vos coordonnées soient exactes et à jour
• Ne pas partager votre compte avec d’autres personnes ni créer plusieurs comptes

Les fonctionnalités de sécurité du compte, y compris l’authentification multifacteur, sont gérées par notre fournisseur d’authentification.

Vérification du compte

Nous exigeons la vérification par courriel avant que vous puissiez activer des alertes. Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.

Fonctionnalités du Service et limites

Fonctionnalités actuelles

Le Service vous permet de :

• Explorer l’information sur les campings des parcs de la Colombie-Britannique, de l’Alberta et de Parcs Canada
• Rechercher et parcourir les campings sur une carte interactive
• Créer un compte et gérer votre profil
• Enregistrer des campings comme favoris
• Créer des alertes de disponibilité pour les campings et les dates de votre choix
• Publier des avis, des évaluations et des photos des campings que vous avez visités
• Lire The Boonies, notre publication éditoriale, et vous abonner pour recevoir les nouveaux articles par courriel
• Nous envoyer des questions via notre formulaire de contact

Nous développons le Service au fil du temps. Certaines fonctionnalités peuvent être déployées graduellement, offertes en version limitée ou modifiées à mesure que le Service évolue.

Limites importantes

Vous comprenez et acceptez que :

• Les alertes ne sont pas instantanées. Nous vérifions la disponibilité périodiquement. Il peut y avoir un délai entre le moment où un site devient disponible et celui où vous recevez une alerte.
• La disponibilité change rapidement. Un site peut être réservé au moment où vous recevez notre alerte et tentez de le réserver.
• Nous ne garantissons pas l’exactitude. Bien que nous visons l’exactitude, les données des campings peuvent être incorrectes, incomplètes ou périmées.
• La couverture du service varie. Nous ne surveillons pas tous les campings. La couverture dépend de la disponibilité des données et de la faisabilité technique.
• Des interruptions peuvent survenir. Notre Service peut être interrompu en raison de maintenance, de problèmes techniques ou de circonstances hors de notre contrôle.

Recherche intelligente et IA

La plupart des recherches sont traitées directement à partir de notre base de données de campings. Lorsqu'une recherche nécessite une interprétation, Boondok utilise des outils automatisés, y compris l'IA, en dernier recours pour comprendre ce que vous cherchez. Nous utilisons le modèle Claude d'Anthropic à cette fin. L'IA n'est jamais utilisée pour générer de l'information sur les campings. Toute l'information sur les campings provient des bases de données officielles des parcs et est vérifiée par notre équipe. Seul le texte de votre requête de recherche est transmis au fournisseur d'IA; aucune information de compte ni aucun renseignement personnel n'est transmis.

The Boonies et le contenu éditorial

Boondok publie The Boonies, notre publication éditoriale proposant des guides, des récits et des nouvelles du produit. La lecture est gratuite; vous pouvez, si vous le souhaitez, vous abonner pour recevoir les nouveaux articles par courriel (consultez notre Politique de confidentialité pour le fonctionnement des abonnements).

Le contenu éditorial est de l'information générale, pas des conseils. Les articles peuvent porter sur des activités de plein air comme le camping, la randonnée et les déplacements en arrière-pays. Ce contenu est fourni à titre d'information générale et de divertissement seulement. Il ne constitue pas des conseils professionnels et ne remplace pas une formation adéquate, la préparation, l'équipement ou de l'information à jour provenant de sources officielles. Les activités de plein air comportent des risques inhérents, y compris des blessures graves et la mort. Les conditions changent, les sentiers et les routes ferment, et l'information publiée peut devenir désuète. Vous êtes seul responsable de vos décisions en matière de sécurité et, dans toute la mesure permise par la loi, Boondok n'est pas responsable des pertes, blessures ou dommages découlant de la confiance accordée au contenu éditorial.

Contenu commandité et liens d'affiliation. Certains articles peuvent être commandités, et certains liens peuvent être des liens d'affiliation grâce auxquels Boondok touche une commission si vous effectuez un achat, sans frais supplémentaires pour vous. Lorsqu'un contenu est commandité ou qu'un lien est un lien d'affiliation, nous divulguons clairement ce lien dans le contenu ou à proximité de celui-ci. Les commanditaires et les programmes d'affiliation n'ont aucune influence sur nos opinions éditoriales.

Paiements, annulation et remboursements

Fonctionnalités gratuites et payantes

La navigation, la recherche et l’enregistrement de favoris sont gratuits. Les alertes de disponibilité sont une fonctionnalité payante. Les prix sont affichés en dollars canadiens sur notre page de tarification et au moment du paiement, avant que vous ne payiez.

Traitement des paiements

Les paiements sont traités par Stripe, notre processeur de paiement tiers. Nous ne voyons ni ne conservons les détails complets de votre carte de paiement sur nos serveurs.

Annulation

Les alertes sont des achats uniques valables pour une période de surveillance fixe indiquée au moment de l’achat. Vous pouvez annuler une alerte en tout temps depuis votre tableau de bord, et vous pouvez fermer votre compte en tout temps. L’annulation d’une alerte en cours de période de surveillance ne vous donne pas automatiquement droit à un remboursement.

Remboursements

Si nous ne fournissons pas un service payant en raison d’une faute de notre part (par exemple, nous n’avons jamais surveillé les dates que vous avez achetées), contactez-nous à support@boondok.app et nous corrigerons la situation par un remboursement ou un crédit. Nous n’offrons pas de remboursement lorsqu’un camping a été réservé par quelqu’un d’autre avant que vous puissiez compléter une réservation, puisque nous ne pouvons pas garantir la disponibilité.

Vos droits en vertu du droit de la Colombie-Britannique

Rien dans la présente section ne limite vos droits en vertu de la Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie-Britannique, y compris tout droit légal d’annulation ou de remboursement qui s’applique à vous.

Politique d’utilisation acceptable

Utilisation permise

Vous pouvez utiliser notre Service à des fins personnelles et non commerciales pour :

• Trouver et surveiller la disponibilité des campings
• Recevoir des notifications au sujet des campings disponibles
• Planifier des voyages de camping
• Explorer l’information sur les campings

Conduite interdite

Vous ne pouvez pas :

Abus ou utilisation inappropriée

• Créer des alertes excessives ou frauduleuses
• Utiliser le Service pour harceler, envoyer du pourriel ou transmettre des messages non sollicités
• Partager votre compte avec d’autres personnes ou créer plusieurs comptes
• Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers, crawlers) pour accéder au Service ou extraire des données de notre site Web, API ou données
• Tenter d’extraire, de copier ou de télécharger en masse des données de campings ou des informations de disponibilité
• Procéder à l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire notre code source

Contournement des restrictions

• Contourner les limites de débit ou les restrictions d’utilisation
• Tenter d’accéder à des fonctionnalités non incluses dans votre forfait
• Interférer avec les fonctionnalités de sécurité ou les systèmes d’authentification
• Utiliser des VPN ou des proxys pour contourner des interdictions ou des restrictions

Nous utilisons des systèmes automatisés pour détecter et limiter l’accès automatisé, l’extraction de données en masse et toute autre utilisation interdite du Service. Tenter de contourner, de désactiver ou de déjouer ces protections constitue en soi une violation des présentes Conditions, que l’activité sous-jacente soit ou non par ailleurs interdite.

Nuire à notre Service ou à autrui

• Surcharger ou perturber notre infrastructure
• Introduire des virus, logiciels malveillants ou code nuisible
• Violer les conditions d’utilisation des systèmes de réservation de campings
• Revendre ou redistribuer notre Service sans autorisation
• Utiliser le Service à des fins illégales

Fausse représentation ou tromperie

• Fournir des renseignements faux ou trompeurs
• Usurper l’identité d’autrui ou faussement représenter votre affiliation
• Publier ou transmettre du contenu diffamatoire ou frauduleux

Conséquences des violations

Si vous violez les présentes Conditions, nous pouvons :

• Émettre un avertissement
• Suspendre temporairement votre compte
• Mettre fin définitivement à votre compte
• Refuser des remboursements pour des services payants
• Engager des poursuites si nécessaire
• Signaler toute activité illégale aux autorités

Droits de propriété intellectuelle

Notre propriété intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et la fonctionnalité du Service, y compris notamment :

• Logiciels, code et algorithmes
• Conception du site Web, logos et marque
• Texte, graphiques, images et interface utilisateur
• Compilations de données de campings et informations de disponibilité
• Marques de commerce et marques de service

sont la propriété de Boondok ou de nos concédants et sont protégés par les lois canadiennes et internationales en matière de droit d’auteur, de marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle.

Votre contenu

Vous pouvez contribuer du contenu au Service, comme des avis, des évaluations par étoiles, des dates de séjour, des photos que vous téléversez avec un avis et des suggestions d’étiquettes (« Votre contenu »).

Vous êtes propriétaire de Votre contenu. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur ce que vous créez ou téléversez. Entre vous et Boondok, vous conservez tous les droits sur Votre contenu.

Vous nous accordez une licence pour l’afficher. Afin que nous puissions exploiter le Service, vous accordez à Boondok une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, stocker, reproduire, afficher et distribuer Votre contenu sur le Service et au moyen de celui-ci, y compris pour montrer vos avis et vos photos aux autres utilisateurs. Cette licence n’existe que pour faire fonctionner le Service et ne dure que tant que Votre contenu s’y trouve.

La licence prend fin lorsque vous retirez Votre contenu. Lorsque vous supprimez un avis ou une photo, ou que vous supprimez votre compte, nous cessons d’afficher ce contenu sur le Service et la licence que vous aviez accordée pour celui-ci prend fin. Comme nous pouvons conserver des copies masquées ou de sauvegarde pendant une durée limitée, et comme certains registres sont conservés tel qu’il est décrit dans notre Politique de confidentialité, le retrait du Service peut ne pas être instantané. Les informations agrégées ou anonymisées qui ne vous identifient plus, ni votre contenu, peuvent être conservées.

Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Vous déclarez que vous détenez le contenu que vous soumettez ou que vous disposez des droits nécessaires sur celui-ci, et qu’il ne viole pas la loi ni les droits d’autrui. Nous pouvons retirer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou nos politiques.

Votre licence d’utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à notre Service et l’utiliser à des fins personnelles conformément aux présentes Conditions. Cette licence n’inclut pas :

• L’utilisation commerciale ou la revente
• Les œuvres dérivées ou modifications
• L’affichage public ou la distribution
• La suppression des avis de droit d’auteur ou des avis de propriété

Commentaires et suggestions

Si vous fournissez des commentaires, suggestions ou idées au sujet de notre Service, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour utiliser, modifier et incorporer ces commentaires sans aucune obligation envers vous.

Services tiers et liens

Sites de réservation de campings

Notre Service fournit des liens vers des systèmes de réservation de campings et de réservation tiers exploités par des parcs provinciaux, des campings privés et d’autres entités. Nous ne sommes pas responsables de :

• La disponibilité, l’exactitude ou la fiabilité de ces sites
• Leurs processus de réservation, frais ou politiques d’annulation
• Les problèmes techniques ou erreurs sur leurs systèmes
• Leurs pratiques de confidentialité ou la gestion des données

Votre utilisation de sites de réservation tiers est assujettie à leurs propres conditions.

Fournisseurs de services

Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour exploiter notre Service, notamment :

• Auth0 (authentification)
• Stripe (traitement des paiements)
• Mapbox (cartes interactives)
• Anthropic (interprétation des recherches assistée par IA)
• Amazon Web Services (hébergement, livraison de courriels, envoi de SMS et diffusion de contenu)

Votre utilisation de notre Service est assujettie aux conditions de ces fournisseurs dans la mesure où elles s’appliquent à notre utilisation de leurs services. Pour en savoir plus sur les renseignements que reçoit chaque fournisseur, consultez notre politique de confidentialité.

Conformité aux communications électroniques (LCAP)

Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), en fournissant votre adresse courriel, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part, notamment :

• Notifications liées au Service
• Mises à jour importantes du Service
• Informations sur votre compte et vos alertes

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps en :

• Désactivant les courriels marketing dans les paramètres de votre compte
• Nous contactant à privacy@boondok.app

Si nous envoyons des courriels marketing, ceux-ci comprendront un lien de désabonnement. Les messages transactionnels auxquels vous ne pouvez pas vous soustraire tant que vous détenez un compte (comme les notifications de compte, de sécurité et d’alertes) ne sont envoyés que pour exploiter le Service.

Important : Retirer votre consentement aux communications essentielles (p. ex., alertes de sécurité du compte) peut affecter notre capacité à vous fournir certains services.

Absence d’endossement

Les liens vers des sites Web tiers n’impliquent aucun endossement. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des produits ou des services de tiers.

Collecte de données et confidentialité

La collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels sont régies par notre politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par renvoi. En utilisant notre Service, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites dans la politique de confidentialité.

Points clés :

• Nous recueillons les renseignements que vous fournissez et des données d’utilisation
• Nous utilisons vos renseignements pour fournir et améliorer notre Service
• Nous stockons les données de votre compte au Canada conformément à la LPRPDE. Certains traitements ont lieu à l’extérieur du Canada : nos serveurs Web se trouvent aux États-Unis, et des fournisseurs comme Stripe, Auth0, Mapbox et Anthropic exercent leurs activités à l’échelle mondiale
• Nous ne vendons pas vos renseignements personnels
• Vous avez des droits d’accès, de correction et de suppression de vos données

Veuillez consulter notre politique de confidentialité à boondok.app/privacy-policy pour tous les détails.

Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Service fourni « tel quel »

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOTRE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIES D’AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER :

• Exactitude, fiabilité ou exhaustivité des données de campings
• Rapidité ou livraison des alertes et notifications
• Fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
• Sécurité ou absence de virus ou de composants nuisibles
• Aptitude à un usage particulier ou qualité marchande

Nous ne garantissons pas que :

• Vous recevrez des alertes avant que les sites ne soient réservés
• Les informations de disponibilité sont à jour ou exactes
• Vous pourrez réserver un camping avec succès
• Notre Service répondra à vos attentes

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, BOONDOK, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET MANDATAIRES NE SERONT PAS RESPONSABLES DE :

Dommages directs

• Occasions de camping ou réservations manquées
• Coûts engagés en raison d’informations inexactes
• Notifications échouées ou retards d’alertes

Dommages indirects

• Perte de profits, revenus ou occasions d’affaires
• Perte ou corruption de données
• Coût de services de remplacement
• Dommages consécutifs, accessoires, spéciaux ou punitifs

EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU 100 $ CAD, SELON LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ.

Exceptions

Certains territoires n’autorisent pas la limitation de responsabilité pour certains dommages. Dans ces territoires, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Ces limitations ne s’appliquent pas à :

• La responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence
• La fraude ou la fausse déclaration frauduleuse
• Toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Boondok, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés et mandataires respectifs contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris des frais juridiques raisonnables) découlant de :

• Votre utilisation ou utilisation abusive du Service
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation des droits d’autrui
• Votre violation des lois ou règlements applicables
• Le contenu que vous soumettez ou transmettez via le Service

Nous nous réservons le droit d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question assujettie à indemnisation, à vos frais.

Résiliation

Votre droit de résilier

Vous pouvez résilier votre compte en tout temps en :

• Supprimant votre compte via les paramètres du compte
• Nous contactant à support@boondok.app

À la résiliation :

• Votre accès au Service prendra fin immédiatement
• Vos données personnelles seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité

Notre droit de résilier

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement, sans préavis, si :

• Vous violez les présentes Conditions ou nos politiques
• Nous soupçonnons une activité frauduleuse, abusive ou illégale
• Votre compte est inactif pendant une période prolongée
• Nous cessons nos activités ou interrompons le Service
• La loi ou une procédure judiciaire l’exige

Nous fournirons un avis lorsque raisonnablement possible, sauf lorsque la résiliation immédiate est nécessaire pour des raisons juridiques ou de sécurité.

Effet de la résiliation

À la résiliation :

• Toutes les licences qui vous sont accordées prennent fin immédiatement
• Nous cessons d’afficher vos avis, vos photos et votre autre contenu sur le Service, et nous anonymisons les informations de votre compte tel qu’il est décrit dans notre Politique de confidentialité
• Vous devez cesser toute utilisation du Service
• Les sections qui, de par leur nature, devraient survivre demeureront en vigueur

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications :

Avis de modifications

• Nous publierons les Conditions mises à jour sur notre site Web
• Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour »
• Nous enverrons un avis par courriel pour les modifications importantes
• Les modifications prennent effet 30 jours après l’avis (ou immédiatement pour des exigences légales)

Vos options

• L’utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation
• Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte
• L’annulation en raison de modifications aux Conditions ne vous donne pas droit à un remboursement

Règlement des différends

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de la Colombie-Britannique et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois.

Règlement informel

Avant d’entamer toute procédure formelle, vous acceptez de nous contacter à legal@boondok.app afin de tenter un règlement informel. Nous tenterons de résoudre les différends par des négociations de bonne foi.

Convention d’arbitrage

Arbitrage exécutoire Si nous ne pouvons pas résoudre un différend de façon informelle dans un délai de 60 jours, vous acceptez que le différend soit résolu par arbitrage exécutoire conformément aux règles du Vancouver International Arbitration Centre (VanIAC), sauf modification prévue par les présentes Conditions.

Processus d’arbitrage

• L’arbitrage se déroulera en anglais
• Le lieu de l’arbitrage sera Vancouver (Colombie-Britannique) ou à distance par vidéoconférence
• Chaque partie assume ses propres coûts et frais
• La décision de l’arbitre est finale et exécutoire
• Le jugement sur la sentence peut être rendu par tout tribunal compétent

Exceptions à l’arbitrage Vous ou nous pouvons présenter des réclamations à la Cour des petites créances si elles y sont admissibles. Chaque partie peut demander une injonction au tribunal en cas de violation de droits de propriété intellectuelle ou d’accès non autorisé.

Renonciation aux recours collectifs

VOUS ACCEPTEZ QUE LES DIFFÉRENDS SOIENT RÉSOLUS UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. VOUS RENONCEZ À TOUT DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF, UNE ACTION REPRÉSENTATIVE OU UNE PROCÉDURE CONSOLIDÉE CONTRE BOONDOK.

Délai de prescription

Toute réclamation ou tout différend doit être déposé dans un délai d’un an suivant la naissance de la réclamation, à défaut de quoi il sera définitivement prescrit.

Dispositions générales

Intégralité de l’entente

Les présentes Conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et Boondok relativement au Service et remplacent toute entente antérieure.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inexécutoire, les autres dispositions demeureront en vigueur.

Absence de renonciation

Le fait que nous n’appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de l’appliquer ultérieurement. Toute renonciation doit être écrite et signée par nous.

Cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer les présentes Conditions ni votre compte sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions à une société affiliée ou dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs.

Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements découlant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment :

• Catastrophes naturelles ou conditions météorologiques extrêmes
• Actes du gouvernement ou des autorités
• Grèves, conflits de travail ou pénuries
• Pannes Internet ou de télécommunications
• Actions ou omissions de tiers
• Pandémies ou urgences de santé publique

Avis

Nous pouvons vous transmettre des avis :

• Par courriel à l’adresse courriel enregistrée
• Par publication sur notre site Web ou dans le tableau de bord de votre compte
• Par SMS au numéro de téléphone enregistré

Vous devez nous transmettre tout avis par courriel à legal@boondok.app.

Langue

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais. Toute traduction est fournie pour des raisons de commodité seulement. En cas de conflit, la version anglaise prévaut.

Relation

Les présentes Conditions ne créent aucun partenariat, coentreprise, relation d’emploi ou relation d’agence entre vous et Boondok.

Accessibilité

Boondok s’engage à rendre son Service accessible à tous les utilisateurs. Nous nous efforçons de respecter, lorsque cela est faisable, les normes et lignes directrices en matière d’accessibilité, y compris les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA. Si vous rencontrez des obstacles d’accessibilité ou avez des suggestions d’amélioration, veuillez nous contacter à support@boondok.app.

Protection du consommateur en Colombie-Britannique

En tant que service exploité en Colombie-Britannique, nous respectons la Consumer Protection Act de la Colombie-Britannique. Si vous êtes un consommateur en C.-B., vous disposez de droits supplémentaires en vertu de cette loi, notamment :

• Le droit à une information claire et honnête sur nos services
• La protection contre les pratiques commerciales déloyales
• Le droit d’annuler certains contrats pendant la période de réflexion légale, le cas échéant (voir la section « Paiements, annulation et remboursements »)
• Le droit de déposer une plainte auprès de Consumer Protection BC si vous croyez que nous avons violé vos droits de consommateur

Pour en savoir plus sur vos droits de consommateur en Colombie-Britannique, visitez Consumer Protection BC ou composez le 1-888-564-9963.

Coordonnées

Si vous avez des questions au sujet des présentes Conditions, veuillez nous contacter :

Boondok Technologies Inc. Courriel : legal@boondok.app Assistance : support@boondok.app Site Web : boondok.app

Pour les questions liées à la confidentialité, contactez privacy@boondok.app.

Reconnaissance

En créant un compte ou en utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation.

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise (boondok.app/en-CA/terms-of-service) prévaut, sauf dans les cas où le droit local impose le contraire (notamment pour les résidents du Québec en vertu de la Loi 25).